昨天,省會供暖進入到第四天,越來越多的家庭感受到暖流。據石家莊市供熱管理中心相關負責人介紹,目前,省會各供熱企業和供熱站及供熱一次管網、二次管網運行逐步趨於正常,絕大多數居民家中暖氣已經熱了起來,但仍有個別小區暖氣不熱或沒來暖氣。究其原因,有的個別小區是因為二次管網漏水或漏氣等造成,還有今年省會對170個小區進行了供熱二次管網改造,極個別小區因供暖初期網絡平衡沒調好,或在改造中出現一些問題,而導致居民家中暖氣不熱或至今沒有暖氣。對於出現的問題,相關部門和施工單位正在努力搶修,力爭儘早完工。
  車輛廠1宿舍
  暖氣燙手
  “往年,我家暖氣只是溫乎,今年都燙手了。”當被問及今年採暖質量如何時,昨天,車輛廠1宿舍的趙女士打開了話匣子。
  “今年,市裡對我們小區供熱管網進行了改造。”趙女士說,雖然如此,但她心裡仍然沒底。直到11月15日,她才如釋重負。“暖氣真燙,屋裡可暖和了,得有二十二三度。”趙女士笑著說。
  與趙女士相同,家住富華小區的王先生也感覺到了滾滾暖流,“晚上睡覺蓋條毛毯就行。”
  記者瞭解到,冀興尊園、太行機械廠宿舍、長征街46號院等小區的居民也感覺很幸福。
  國際城
  管道漏氣致使暖氣冰涼
  市民反映:國際城小區居民李先生和王先生先後打來電話說,國際城的暖氣15日上午來了,但下午就停了,據說是裕華路上的管道破裂,什麼時候能恢復供暖?
  部門回覆:中電投石家莊供熱有限公司相關負責人表示,15日下午,一條從主管道通往國際城的專用管道出現漏氣,於是產權單位等開始加緊搶修。17日下午修好後,他們開始供暖,結果又發現一處漏氣,於是又開始加緊搶修,預計18日晚上能修好。
  加州陽光小區
  更換了供熱技術,供熱會改善
  市民反映:加州陽光小區居民李女士打來電話說,他們小區前兩年暖氣一直不太熱,今年暖氣又晚來了。如果暖氣總不熱怎麼辦?如果物業總是將閥門調小,應該由誰來對其進行監管?
  高新區供熱辦:加州陽光小區以前屬於地源熱泵技術供熱,這種技術存在一定的缺陷,到一定年限後,暖氣一年不如一年熱。所以,今年石市作出決定,將其改成了煉油廠循環化工熱泵技術供熱,這種技術避免了這種缺陷,並且該小區是供熱企業直接管理換熱站,不存在物業管理的問題。而剛開始供熱時,也就是11月14日晚上,他們發現有一個機組出現了一些故障,截至11月18日,故障已經修好。而且,今年供熱情況會有所改善。
  合力雅園
  沒有簽訂熱力購銷合同
  市民反映:合力雅園的多位市民打來電話,稱小區許多住戶已經交了採暖費,但到11月18日為止,家裡還沒有暖氣。
  部門回覆:石家莊華電供熱公司工作人員介紹,合力雅園物業公司申請用熱的日期是10月18日,而根據《石家莊市供熱用熱條例》第二十七條規定,熱用戶停止用熱或者恢復用熱,應在當年的3月15日至10月15日期間,向供熱單位提出申請,辦理手續並繳納拆裝等費用。所以,合力雅園物業公司提出申請的時間已經超過規定的日期。
  這位工作人員說,今年,由於供熱負荷緊張,為了確保供熱質量,公司並沒有與合力雅園的物業公司簽訂熱力購銷合同,也就是說,目前,合力雅園並不是石家莊華電供熱公司的用戶,公司也沒有收到任何熱費。
  花樣年華小區
  改造中進水與回水裝反了
  市民反映:居住在花樣年華小區的王先生打來電話說,他所住的花樣年華小區前幾年暖氣都不太熱,今年供暖從16日晚上才開始,可是供暖以後暖氣又不太熱。“這怎麼回事?什麼時候能讓我們家暖氣熱起來?”
  部門回覆:中電投石家莊供熱有限公司相關負責人表示,原來,花樣年華小區屬於華電供熱末端用戶,供熱質量不太理想。今年10月份,市政府做出決定,由中電投來接管。於是,他們開始將主管網與其對接。同時,該小區還進行了二次管網改造。在15日準備進行供暖時,發現其二次管網的進水與回水裝反了,所以又需要進行維修,目前工程已經完工,到16日晚上開始供暖。由於小區進行了二次管網改造,因此供暖初期管網有一個調平衡的階段,預計很快會暖和起來。
  金馬小區
  二次管網
  需調平衡
  市民反映:“金馬小區的暖氣不熱。”市民李女士打來電話說,今年小區進行了二次管網改造,暖氣由串聯改並聯,但暖氣現在不太熱,只有點兒溫乎。
  部門回覆:中電投石家莊供熱有限公司相關負責人表示,該小區由金馬供熱站供熱,該站是今年省會最大的煤改氣工程,目前供熱站運行正常,即使末端也都熱起來了。而金馬小區進行了管網改造,在供暖初期,二次管網也有一個調平衡的過程。
  天苑小區
  住戶暖氣不熱原因多樣
  市民反映:昨天,天苑小區部分居民打來電話,稱他們家裡暖氣一直冰涼。家住天苑小區G區2號樓的李先生說,今年小區供熱管網進行改造,供暖前剛鋪好,可現在又挖開了,“施工人員說正在排查故障。”
  該小區的另一位居民劉先生更是疑惑不解:“我們隔壁單元有暖氣,為什麼我們沒有啊?”
  部門回覆:天苑街道辦事處工作人員介紹,截至11月18日,天苑小區部分居民家裡確實還沒有暖氣,但原因是多方面的。
  這位工作人員說,今年,石家莊市投資對部分小區的供熱二次管網進行了改造,部分用戶家中的暖氣也由串聯改為並聯。“有的二次管網沒有問題,但由於供熱壓力低,循環不好,就會出現一樓到三樓暖氣比較熱,四樓暖氣溫乎,到了五六樓就不熱了。”他說,另外,由於天苑小區管網複雜,又沒有原始圖紙,所以,部分二次管網在改造時把進水與回水管道裝反了,有的單元也有裝反的,導致居民家裡沒有暖氣,“我們正在加班加點搶修,爭取儘早完工。”
  “有的居民沒交採暖費,所以沒有打開供熱閥門。”這位工作人員介紹,天苑小區屬於老小區,沒有串改並的居民家中的暖氣管道也有可能出現問題,“這就導致家裡有的暖氣片熱,有的不熱。”
  市民想申請安裝室溫監測儀,怎麼辦?
  華電供熱確定小區,物業公司確定用戶,供熱公司員工上門安裝
  本報訊(記者 馮月靜 崔虹)“我想在家裡安裝室溫監測儀,怎麼申請啊?”“怎麼才能安裝室溫監測儀?需要哪些程序?”……11月17日,《你家室溫有多高,不用上門就知道》一稿見報後,兩天來,部分市民打來電話,詢問如何安裝室溫監測儀。對此,石家莊華電供熱集團相關人士介紹,集團首先確定小區,然後把監測儀交給物業,再由小區物業公司按規定確定用戶,最後,供熱公司員工上門安裝。
  “我想安裝一個室溫監測儀。”昨天,劉女士打來電話說,自從2010年搬進小區後,家裡暖氣每年都不太熱,在家得穿著毛衣毛褲。所以,在得知可以安裝室溫監測儀後,她就想在家裡安裝一個,以便讓供熱企業及時瞭解自己家裡的溫度,然後找出不熱的原因。
  其實,與劉女士有同樣願望的還有十幾位市民。只是,他們不知道安裝室溫監測儀應該怎樣申請?申請時需要哪些程序?
  對於市民的疑問,昨天下午,記者採訪了石家莊華電供熱集團相關人士。這位人士介紹,室溫監測點是石家莊華電供熱集團為了掌握供熱區域內住戶的室內溫度,瞭解小區整體用熱情況,更好地服務用戶而安裝的。具體哪個小區將安裝無線遠程室溫監測儀,將由石家莊華電供熱集團確定。隨後,集團工作人員將把監測儀送到小區物業公司,然後由物業公司按要求選擇住戶,最後由供熱公司員工上門安裝,以確保使用規範、數據準確。
  工作人員說,安裝室溫監測儀後,如果室溫達不到要求,華電供熱即可通過室溫監測系統準確判斷故障原因,並及時採取措施對供熱系統進行干預,為確保居民供熱質量提供技術保證。  (原標題:這邊暖氣熱挺美 那邊暖氣涼著急)
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